1. К каждой работе я отношусь серьёзно, как к живому существу, у которого есть характер, настроение и история.
2. Стараюсь делать максимально точно, учитывать все мелочи. На одну сложную скульптуру обычно уходит много времени, от нескольких недель, и даже больше. Могу лишь примерно сказать, сколько потребуется времени.
3. Возврат невозможен! Законченную работу нельзя изменить. Могу скорректировать какие-то детали в процессе, если это ещё возможно. Например, после запекания нельзя изменить позу, а после покраски — основной цвет.
4. При заказе — предоплата 50%. Если в процессе работы вы передумали, предоплата НЕ возвращается, так как материал и время на реализацию вашей идеи уже были потрачены. Поэтому важно сразу решить, что скульптура вам нужна. Если вы отказались от работы, пока она еще у меня, то уходит в свободную продажу.
5. Будьте готовы к тому, что ваш персонаж/существо по запросу может отличаться от вашего представления, то есть будет выполнен в моем стиле. Этапы создания публикую на стену Вконтакте в процессе работы, фото готовых работ хранятся в альбоме.
6. Работы упаковываю максимально надёжно, отправляю с пометкой «Хрупкое» и страховкой. Упаковка может выглядеть необычно, особенно если дело касается больших фигурок больше 20-ти см. Так как здесь для меня важна сохранность и целостность работы, а не эстетика упаковки. Если при получении вы увидели, что коробка сильно повреждена, настоятельная просьба открыть коробку на почте, обязательно при сотруднике почты! Если скульптура повреждена, сотрудник почты должен составить акт вскрытия, а вы должны подать письменную претензию. Если этого не сделать, то у вас не будет права на компенсацию от Почты.
7. В случае утери посылки почтовыми службами мастер не несёт за это ответственности.
8. Есть вероятность, что я откажусь от работы, если почувствую, что что-то не так, мы не находим понимания, и так далее.